作者
赵云合
来源电商之家（ID：iechome）如果你在网上买到了一份假货，你会怎么办？退货、投诉？我想这应该是大多数人会做的决定。但如果你问职业打假人王海，他多半会毫不犹豫地告诉你：“再买它十份！”一副耳机开启打假生意经年，22岁的王海陪亲戚来北京办事，在等人的百无聊赖之际，他跑到书店看书打发时间。如果他拿到的是别的书就算了，但偏偏是新鲜出炉的《消费者权益保护法》，而且他注意到了里面关键性的“退一赔一”条款。就是这么一个不经意的举动，改变了中国打假的历史进程。第二天，王海来到北京隆福大厦，买了两副“索尼”耳机，一副85块。稍有眼力的人都能看出这耳机是山寨的，王海当然也知道，可他就是冲这个来的。王海的想法很简单，索要赔偿是法律赋予消费者的权利，如果维权成功，就白赚块，就算不成功，也能自己用。耳机么，不就是听个响？然而，维权之路比王海想象得要艰难。他跑遍了工商、质检、消协等部门，依然没得到答复。而且这几天又是吃饭又是打车，成本都不止块了。于是，王海觉得不合算，一狠心又回到大厦把剩下的10副耳机全买了。这一次他没去找相关部门，而是去找记者，借助媒体的力量把事情闹大了，最终获得了赔偿。通过这次维权经历，王海总结出了“打假”的三个要点：第一，数额要大；第二，品牌要有名；第三，要有舆论支持。凭借这“打假三定律”，半年后王海又来到北京，直奔各大商场的皮具档口。当年皮具可是假货的重灾区，王海一打一个准，一周就赚了块，还是用同样的套路。王海能够打假成功，和当年的时代背景有很大关系。年，《消法》出台，但消费者却不甚了解，正需要一个彰显法律力量的“宣传大使”，而王海无疑是最佳人选。因此，上至国家工商总局，下至《消法》起草人，都力挺王海打假。有了官方的支持，王海这一次走起流程可谓畅通无阻，赔偿金很快就拿到了。总之，经此一役，王海算是彻底出了名，被称为“中国打假第一人”。这一年，也被媒体评为“消费者维权元年”。波峰与波谷当一种新的赚钱方法被大众熟知的时候，往往就是它就开始失灵的时候。由于王海当时过于出名，“知假买假”的赚钱策略变得路人皆知，一时间涌现了无数职业打假人，就像寻找宝藏的海盗一样，纷纷“上船出海”。这时王海知道，像以前那样单打独斗赚钱已经没那么容易了。于是他成立了打假公司，招募了一批调查员，多方出击，搜集线索，并聘请了诸多律师作为法务后盾，开始规模化运营。经过一番摸索，王海确定了公司主要经营的三种业务：知假买假、帮消费者维权、替企业打假。知假买假，就是上文中那种老套路，先锁定售假的商家，大笔买入、收集证据后，再走法律途径维权索赔。这种业务虽然费时费力，利润不高，但最为稳定，风险较小。帮消费者维权，则相当于一种公益的顾问业务，主要是帮一些不熟悉流程的消费者解决退货、索赔的问题，只象征性收取一些手续费，不过可以凭此积累一些名声倒也不错。而替企业打假，就是帮一些企业打击他们的竞争对手，不光是为了要钱，更重要的是打击对手的声誉，从而降低其市场占有率。这种业务风险高收益也高，王海接得较少。靠着这三项业务，王海的公司业绩蒸蒸日上，简直比干外贸还赚钱。年，王海想干一票大的，他盯上了当时臭名昭著的假药“淋必治”。这种“淋必治”其实就是“诺氟沙星”，一种专治拉肚子的普通药物，市场批发价仅为0.31元/盒。但一些无良药贩子把它重新包装后，就成了专治淋病的进口药“淋必治”，卖到60多块钱一盒，坑害了无数人。经过缜密调查，王海在秦皇岛、哈尔滨、唐山等地的几十家药店一口气吃进了10多万元的假“淋必治”，又一口气将这几十家药店诉至法庭。判决落下，王海赚了个盆满钵满，似乎走上了人生的巅峰。然而，没尝几年甜头，打假行业就遭到了当头棒喝。年，一位受雇于某打假公司的律师*立荣在对紫禁城国医馆监控取证时被对方发现，遭到暴打，10根肋骨骨折、肝脏破裂，不治身亡。这件震惊整个行业的事为王海敲醒了警钟。自此，他将公司团队精简为30人，并为调查取证的人员配备了保镖。的确，打假是得罪人的事，经常会遭到报复，并且免不了要与黑恶势力作斗争，人身安全难有保障，可谓“高危职业”。正因如此，那时很多同行都选择“金盆洗手”，只有王海等少部分人坚持了下来。如果说暴力还不足以令王海却步，那么法律和舆论彻底让他束手无策。年，长沙开福区法院驳回了一位职业打假人“退一赔一”的要求。理由是《消法》只保护为生活需要而购买商品的消费者，而他们知假买假，属于牟利，不予赔偿。同时，社会舆论的风向发生了转变。由于职业打假均以赚钱为目的，再加上部分打假公司会与假货企业“私了”，职业打假人被公众扣上了“敲诈勒索”“黑吃黑”的帽子。曾经的义士竟沦为恶霸，风评一落千丈。眼见情况不对，理智的王海选择减少“出头”的频率，蛰伏下来，等待更好的时机。这一伏，便是十年。大闹电商圈王海低调的十年，也是电商迅猛发展的十年。以前那些被打得抱头鼠窜的假货，也从线下转移到了线上。年3月15日，新《消法》实施，将“欺诈行为”的赔偿额度从“退一赔一”提高到“退一赔三”，并规定了最低元额度。嗅到了春天的气息，不少职业打假人从“冬眠”中醒来，伺机而动。而王海却像《让子弹飞》中带着墨镜的姜文一样，淡淡地道：“再等等”。年10月1日，新修订的《食品安全法》实施，又明确“退一赔十”，还规定“千元保底”。这时，只见王海猛然抬头，掐掉了手中的烟，深呼出一口气——“时候到了。”年的双十一前夜，王海坐在办公室的沙发上，眼前的两个手机轮番响起。他给手下安排了一个任务：一天花掉一百万，当然，仅限于王海规定的商品。原来，为了做这一票，他用了一年的时间，踩点、查验、收集证据，查出了一大批不符合《食品安全法》的商品，主要是白酒、肉类、保健品等，在双十一疯狂下单，一网打尽。他的行动干净利落，没有给对方任何反应时间。王海的复出，再次给打假行业带来轩然大波，“网络职业打假”蔚然成风。不过，电商平台们也不傻，借此机会进行了一轮又一轮内部整顿，清理了大量不合规定的商家，抢先把打假人的活儿干了。正所谓“打自己的假，让别人无假可打”。幸好，电商直播的存在让职业打假人们不至于丢了饭碗。由于规则不清、监管不严等诸多原因，电商直播成了假货的温床，职业打假人也一边“为民除害”一边赚钱。不过，王海倒不急着和这些新人们抢生意。打假二十余年的他此时已身家千万，可谓打假界“一代宗师”，自然要找个同级别的对手。于是，他往直播带货排行榜上瞄了一眼，看到一个熟悉的名字。“就这个了。”年11月1日，快手头部主播辛巴被曝出其直播中卖的燕窝为糖水。几天后辛巴在直播中试图用实验证明，自己卖的燕窝为正品，并且要告诋毁他们的人。然而，11月19日，王海在个人微博发出了辛巴燕窝的质检报告，报告显示只有5%的碳水化合物，没有一般燕窝中富含的蛋白质，引得舆论一片哗然。还没等辛巴进一步回应，王海再次发难，称辛巴双十一期间有部分化妆品没有备案就开始销售，金额达数十亿。接着又曝出，辛巴燕窝人工添加唾液酸。11月27日，辛巴发文道歉，并做出“退一赔三”的决定，一共要赔万元。虽然不知道王海有没有从中获利，但辛巴确实付出了惨痛的代价。你以为这就结束了？这只是个开始。继“快手一哥”后，王海又把“枪口”瞄准了“抖音一哥”罗永浩。12月13日，王海在微博
罗永浩，称其直播售卖的某款漱口水涉嫌夸大效果，以及假冒进口商品。对于王海的指控，老罗的回应倒是很硬气，对王海的指控逐条反驳，逻辑清晰，不卑不亢，舆论很快倒向了他这边。不过，老罗的胜利并没有坚持多久。12月15日，老罗在